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Bias cognitivi: se li conosci, li eviti

I bias cognitivi sono errori sistematici di giudizio che influenzano il modo in cui percepiamo, ricordiamo, pensiamo e prendiamo decisioni. Essi rappresentano deviazioni dalle norme di razionalità o di buon senso e possono avere un impatto significativo sul comportamento umano. Qualche anno fa scrissi un articolo su come sfruttare i bias per scrivere un testo persuasivo.

In questo post ho scelto di fare un passo indietro, partendo da una definizione di cosa sono i bias cognitivi, come funzionano, e perché riescono a farci prendere scelte non razionali.
Analizzerò, molto sinteticamente, inoltre alcune delle tipologie più comuni di bias cognitivi, fornendo esempi pratici per illustrare il loro funzionamento.

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5 bias cognitivi da sfruttare per scrivere un testo persuasivo

La scrittura è persuasione. C’è poco da fare: chi scrive è perché ha bisogno di comunicare e chi comunica vuole che il messaggio influenzi il pensiero del ricevente.

Il meccanismo appare più evidente in alcuni tipi di scrittura rispetto ad altri. Ma ogni testo ha un solo scopo: fissare un concetto nella mente di chi legge.

L’attività di copywriting è esattamente questo: ogni testo che si scrive dovrebbe avere lo scopo di guidare verso una determinata azione.

Cosa fa il lettore dopo aver letto un testo? Dipende da tanti fattori: esperienze passate e preconcetti sono due elementi importanti. Ma ancora più determinati sono i bias cognitivi.